美團(tuán)，想必大家平時(shí)都有在使用，但是對于美團(tuán)的會員體系，你又知道多少呢？
本文僅對美團(tuán)的會員體系進(jìn)行分析，不包括美團(tuán)外賣會員體系。
美團(tuán)網(wǎng) ，是2010年3月4日成立的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“吃喝玩樂全都有”和“美團(tuán)一次美一次”的服務(wù)宣傳宗旨。總部位于北京市朝陽區(qū)望京東路6號。
2015年10月8日，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)網(wǎng)宣布合并，美團(tuán)CEO王興和大眾點(diǎn)評CEO張濤將會同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長。
2018年6月22日，美團(tuán)點(diǎn)評正式向港交所遞交IPO申請。9月20日，美團(tuán)點(diǎn)評登陸港交所。
目前，美團(tuán)市值為2468.98億元
會員制的定義
會員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。
而美團(tuán)也針對用戶推出了會員體系。
美團(tuán)會員等級：
V0——V1——V2——V3——V4——V5——V6
對應(yīng)的成長值：
0——100——300——1000——3000——8000——20000
美團(tuán)的會員體系組成：
主要由成長值和積分組成
美團(tuán)目前每天最高可獲得500點(diǎn)成長值，獲取成長值方式如下：
對于美團(tuán)的成長值獲取主要目的還是刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，多消費(fèi)就可以獲得多的成長值，但是每天有上限。如果你當(dāng)天消費(fèi)250元，你就可以獲得250點(diǎn)成長值；如果你消費(fèi)了600元，你就只能獲得500點(diǎn)成長值。
對于任務(wù)而言，美團(tuán)現(xiàn)在的任務(wù)僅有3個(gè)成長任務(wù)，任務(wù)如下：
初次綁定手機(jī)：+15成長值
上傳頭像：+10成長值
設(shè)置用戶名：+10成長值
所以依靠任務(wù)完成成長值的獲取是十分有限的，用戶目前一旦完成了這三個(gè)任務(wù)，就只能獲得35點(diǎn)成長值，后期就沒辦法再獲取成長值。個(gè)人認(rèn)為美團(tuán)設(shè)置這樣的成長任務(wù)，主要還是完善用戶信息，但是基于完善用戶信息還可以設(shè)置更多的成長任務(wù)，如：選擇性別、設(shè)置生日、填寫收獲地址等都可以獲得對應(yīng)的成長值。
對于美團(tuán)的會員體系是僅限購買美團(tuán)才可以獲得成長值，像外賣、貓眼都不能獲得成長值，這方面的內(nèi)容如果后期可以添加至?xí)T體系，想必會更好。
美團(tuán)主要是通過評價(jià)來獲取相應(yīng)的積分：
目前美團(tuán)對于評價(jià)獲得積分沒有明細(xì)，只是隨機(jī)獲得積分，都是概率性事件，這方面其實(shí)可以制定一套詳細(xì)的準(zhǔn)則，刺激用戶在美團(tuán)消費(fèi)，并達(dá)成消費(fèi)。同樣，外賣、貓眼評價(jià)后也不能獲得積分，目前也沒有接入美團(tuán)的積分體系中。
用戶在使用美團(tuán)過程中，還有可能遇到各種彩蛋和各類評價(jià)任務(wù)，認(rèn)真完成也可以獲得積分。主要還是對你消費(fèi)過的商家進(jìn)行評價(jià)獲得積分會更多，而且達(dá)成“認(rèn)真評價(jià)”會有額外獎(jiǎng)勵(lì)，這也是美團(tuán)在完善用戶評價(jià)所邁出的一步，完整的良好的用戶評價(jià)會促進(jìn)消費(fèi)。
什么樣的評價(jià)才能被審核為“認(rèn)真評價(jià)”？
若想被美團(tuán)認(rèn)證為“認(rèn)真評價(jià)”，則評價(jià)必須滿足：
1）100字以上，且不少于3張圖片；
2）內(nèi)容真實(shí)、全面，對其他用戶有一定的參考作用。
對于評價(jià)，美團(tuán)也有一些注意事項(xiàng)：
特別注意的是認(rèn)真評價(jià)需首次評價(jià)時(shí)達(dá)成，修改評價(jià)將無法入選；“認(rèn)真評價(jià)”的審核需1-5天，提交后請耐心等待。用戶為什么會想要去獲取積分，能給用戶帶來什么呢？
積分為用戶帶來哪些福利？
小小的積分可以為用戶贏來大大的福利，積分可以直接在消費(fèi)時(shí)抵現(xiàn)金：
正是因?yàn)榉e分可以抵現(xiàn)金，用戶才愿意去獲取積分，但是用戶選擇美團(tuán)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，很多商家不支持積分抵現(xiàn)金，或者說根本沒有積分抵現(xiàn)金，而積分可以抵現(xiàn)金也是小金額的抵現(xiàn)，其實(shí)這給用戶帶來一定的落差，還不如直接給優(yōu)惠券會讓用戶樂于接受。
最后，作為美團(tuán)的會員，可以享受這些特權(quán)：
身份銘牌：身份的象征，彰顯您的會員身份！會隨著等級不同發(fā)生變化，當(dāng)真是牛逼閃閃的身份銘牌
積分抵現(xiàn)：誰說積分不能當(dāng)錢花？在美團(tuán)，積分就是可以當(dāng)錢花！每個(gè)訂單能使用積分抵扣的金額都不同，快去試試！積分抵現(xiàn)僅支持部分團(tuán)購訂單，具體以訂單頁實(shí)際為準(zhǔn)。
免費(fèi)試吃：美團(tuán)宴請小伙伴，霸王餐內(nèi)會出現(xiàn)按等級用戶專用試吃活動喲~而且部分小伙伴還可以突然獲得一張免單體驗(yàn)券喲！
極速提款：不小心買錯(cuò)了？突然改變注意了？都不要緊！立刻為你退款！如此特權(quán)，還會害怕買錯(cuò)團(tuán)購嗎？極速退款支持類型：團(tuán)購訂單、美團(tuán)券。酒店和旅游訂單暫不支持。
客服優(yōu)先接入：拒絕等待，作為最尊貴的會員，美團(tuán)客服將優(yōu)先為您處理您的問題。
這些特權(quán)會隨著用戶會員的等級依次開放，而且美團(tuán)應(yīng)該還需要出一些更實(shí)際更有效的會員特權(quán)。
