被小程序分裂的中國移動互聯(lián)網(wǎng)

發(fā)布時(shí)間：2018-11-12 08:35 所屬欄目：小程序開發(fā)教程

核心提示：

如今中國的移動互聯(lián)網(wǎng)被分裂為8大平臺：從最早的iOS、Android、H5三個(gè)平臺，如今新增5個(gè)動態(tài)App的平臺陣營——BAT、頭條、手機(jī)廠商。

BAT、頭條、手機(jī)廠商開發(fā)的小程序（動態(tài)App）分別有什么特性？

巨頭林立的小程序世界，創(chuàng)業(yè)者該如何選擇？

一、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機(jī)廠商紛紛入局

如今中國的移動互聯(lián)網(wǎng)被大范圍分裂了，從最早的iOS、Android、H5三個(gè)平臺，變成了如今的8大平臺，新增5個(gè)動態(tài)App的平臺陣營。BAT、頭條、手機(jī)廠商，這5大陣營一共有10個(gè)超級App、14家公司參與其中，他們是：微信、企業(yè)微信、QQ瀏覽器、支付寶、淘寶、釘釘、手機(jī)百度、百度貼吧、今日頭條、抖音，還有華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、金立、聯(lián)想、中興、努比亞、一加等10家手機(jī)廠商聯(lián)合成立的快應(yīng)用聯(lián)盟。

很明確的是這個(gè)名單還在增加中，想要發(fā)展為超級App的不止BAT和頭條。

天哪，有一種天下大亂的感覺。

做一個(gè)業(yè)務(wù)要開發(fā)8個(gè)版本？想必很多開發(fā)者都想畫個(gè)圈圈詛咒這些超級平臺，你們就不能統(tǒng)一規(guī)范嘛。這事其實(shí)早就有人努力過，工信部旗下HTML5中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟3年前就在推動統(tǒng)一規(guī)范，結(jié)果是各家各有算盤。

開發(fā)者也不必期盼這些平臺死掉，微信已經(jīng)成為主流平臺了，而其他各家的動力、自信心、長期耐心也都很強(qiáng)，并釋放不少流量紅利出來。

支付寶給小程序開放了35個(gè)入口，成立了專門的小程序事業(yè)部；百度剛剛開大會宣布它家小程序月活1.5億了，還拉攏更多伙伴共建聯(lián)盟；頭條風(fēng)頭正勁，跟隨者容

易得到水漲船高的紅利；手機(jī)廠商則手握OS底層權(quán)限，意圖最終像收割原生應(yīng)用商店一樣收割掉小程序市場。

小程序是未來的大市場，各個(gè)巨頭在這個(gè)市場廝殺，爭奪利益，超級App們互相在競爭、互聯(lián)網(wǎng)公司和手機(jī)廠商在競爭，當(dāng)然其實(shí)手機(jī)廠商內(nèi)部也在競爭。

不過這場競爭，也標(biāo)志著中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平進(jìn)入新階段，從簡單的產(chǎn)品競爭、流量競爭，進(jìn)化到了生態(tài)競爭。

過去我們的互聯(lián)網(wǎng)公司，擅長整合B to C，一側(cè)整合線下商家，一側(cè)整合線上用戶。而左邊開發(fā)者、右邊用戶的生態(tài)玩法，都是硅谷巨頭在玩。在谷歌缺位、蘋果影響力有限的中國，微信拉開了開發(fā)者生態(tài)戰(zhàn)爭的序幕，嘗到了小程序給其帶來的巨大利益。戰(zhàn)爭已經(jīng)打響，不想輸?shù)钠渌袊揞^，都不得不進(jìn)入。

事物總是一分兩面的。從消極的角度看，要開發(fā)這么多版本會讓開發(fā)者非常痛苦；從積極的角度來看，亂世才容易覓得彎道超車的機(jī)會，產(chǎn)業(yè)如果一直四平八穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者就很難起來了。

如果能通過一些技術(shù)工具，適配和抹平各個(gè)平臺的差異，統(tǒng)一版本，則可以化痛苦為力量，抓住流量新紅利。

二、動態(tài)App相對原生和H5的特性

這8大平臺都有什么特點(diǎn)？適應(yīng)場景？優(yōu)劣勢？

作為開發(fā)者，我們應(yīng)該理清這8大平臺、自己、和用戶之間的關(guān)系。

估計(jì)大多數(shù)人還沒理清。下面我們來好好捋一捋。

原生App和H5，大家都比較熟悉了。各種小程序和快應(yīng)用，我們統(tǒng)稱為動態(tài)App，是本文分析的重點(diǎn)。

動態(tài)App是介于原生和H5之間的中間態(tài)：

從拉新獲客來講：

動態(tài)App具有“即點(diǎn)即下即裝即用”的特點(diǎn)，而原生App，從下載到安裝要經(jīng)歷很長時(shí)間。每讓用戶多等待一會，就會多出一批折損。目前各大市場的原生App從下載到啟動的激活率都不足50%。那么假使開發(fā)商為一個(gè)下載付費(fèi)5元，則一個(gè)激活的成本實(shí)際需10元。

而動態(tài)App和網(wǎng)頁一樣即點(diǎn)即用，激活率在95%以上，那么動態(tài)App就可以顯著降低開發(fā)者的每激活用戶單價(jià)。

以微信小程序的投放為例，大多是CPC模式，一個(gè)點(diǎn)擊幾毛或1元不等，但其實(shí)一個(gè)C約等于一個(gè)A，這比10元的原生App激活成本簡直便宜太多了。

除了成本低，動態(tài)App還有第二個(gè)拉新方面的特點(diǎn)，就是入口散而多，不是擠應(yīng)用商店這個(gè)一個(gè)昂貴的流量獨(dú)木橋。社交場景、搜索場景、各種內(nèi)容外露，都讓動態(tài)App非常適合拉新，獲客量大且成本低。

也就是說當(dāng)前市場環(huán)境，擅長利用動態(tài)App拉新的創(chuàng)業(yè)者，肯定領(lǐng)先于其他創(chuàng)業(yè)者。

從功能體驗(yàn)來講：

動態(tài)App也是介于原生和H5之間。

相比H5，它多了很多能力：本地化、持久存貯、掃碼等等做App必須有而H5沒有的能力。

但相對于OS原生幾十萬API而言，動態(tài)App并沒有封裝那么多API，常規(guī)業(yè)務(wù)不受影響，特色功能在動態(tài)App下無法實(shí)現(xiàn)。

- 從留存、用戶arpu值來講：

動態(tài)App仍然是介于原生和H5之間。

更豐富的功能和優(yōu)秀的體驗(yàn)對應(yīng)著更高的留存，更高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，更高的用戶arpu值。所以留存從小到大依次是H5、動態(tài)App、原生App。

同時(shí)動態(tài)App大多不能順利在手機(jī)桌面創(chuàng)建圖標(biāo)，二次使用便利性不足，這導(dǎo)致留存和arpu也不如原生。

動態(tài)App就是這樣一種中間形態(tài)的產(chǎn)物，它的優(yōu)勢是在于獲取方便，流量大且成本低。

而原生App，雖然留存最高、arpu值最高、但獲客成本也是最高的。

原生App為主的移動互聯(lián)網(wǎng)格局，有明顯瓶頸，少數(shù)巨頭公司擁有億級體量，大肆抬高應(yīng)用商店的流量價(jià)格，侵占用戶的桌面有限位置，這使得中長尾應(yīng)用很難發(fā)展。

在原生時(shí)代，日活不過千萬的業(yè)務(wù)很難活好，投資人也不愛搭理。但動態(tài)App時(shí)代，日活百萬的小程序創(chuàng)業(yè)公司活得很不錯(cuò)，投資人趨之若鶩。

也就是說，動態(tài)App打開了一個(gè)繁榮的中長尾時(shí)代。

不管是愛書人、還是學(xué)廣場舞的老人，這些細(xì)分人群的服務(wù)和觸達(dá)，動態(tài)App是非常合適的載體。

分析一圈后，我們可以拉出如下這張面向toC領(lǐng)域的8大平臺關(guān)鍵指標(biāo)對比表，請仔細(xì)閱讀（toB的釘釘和企業(yè)微信另行分析）。

8大平臺關(guān)鍵指標(biāo)對比表

其實(shí)各家平臺的動態(tài)App都還沒開始商業(yè)化，但這里把微信的流量成本寫成極低，而其他家寫成低，是因?yàn)槲⑿诺牧髁繌奈瓷虡I(yè)化過，微信不是靠賣流量賺錢的，開發(fā)商的獲客成本里，沒有被微信剝削的環(huán)節(jié)。

而其他動態(tài)App所屬平臺，本身是賣流量的，即使現(xiàn)在時(shí)機(jī)不成熟無法商業(yè)化，但未來開發(fā)者在其平臺獲客，是要付出代價(jià)的。所以它們的獲客成本，始終要比微信高。

三、五大動態(tài)App平臺的特色區(qū)別

對比了8大平臺的特征，下一步，對于開發(fā)者來說到底怎么選擇呢？

那邊說了，這還用問？肯定選流量規(guī)模大、流量成本低、用戶arpu值高的平臺。

嗯，看來看去，并沒有這么完美的選擇……每個(gè)平臺都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

要真有這么一個(gè)突出的平臺，其他平臺很快就會死掉了。

所以我們需要仔細(xì)分析這8大平臺的特點(diǎn)和適應(yīng)面。

首先看起來，iOS、Android、和微信小程序，綜合優(yōu)勢更明顯，體量大，是主流市場，這3個(gè)都是要做的，放到第一梯隊(duì)里。

再來看第二梯隊(duì)的流量平臺，這里就要更仔細(xì)的評估了。

- H5對于現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者來講，流量主要集中在搜索引擎和瀏覽器中，以及未升級為小程序的微信公眾號中。

從長期看，H5被小程序替代的趨勢是很明顯的，手百、qq瀏覽器都已支持小程序，其他家也會陸續(xù)跟進(jìn)。畢竟小程序體驗(yàn)好于H5。

所以新創(chuàng)業(yè)者，做不做H5兩可。

但已經(jīng)在H5平臺有很多用戶的開發(fā)商，或者流量非常依賴搜索引擎的主動發(fā)起需求或內(nèi)容搜索，這些場景還不能放棄H5，畢竟各家瀏覽器的升級也是會有過程的。

- 百度小程序

百度做小程序，其實(shí)就是升級H5，讓搜索結(jié)果的體驗(yàn)更好。

這個(gè)場景是合理的，用戶和開發(fā)者都?xì)g迎。

百度也會提供其他流量位置比如信息流，在人找信息之外，提供信息找人的場景來推廣小程序。

作為開發(fā)者，開發(fā)一版百度小程序，可以利用好搜索這個(gè)巨大的流量，體驗(yàn)會好于在百度競價(jià)相同關(guān)鍵字的H5對手。

不過也有2個(gè)問題要注意：

百度小程序的運(yùn)行載體是手機(jī)百度客戶端，手百的流量雖然不低但和百度搜索引擎的流量不是一個(gè)等級，只有小程序沒有H5很難最大化這個(gè)平臺的價(jià)值；之前H5導(dǎo)

流給原生下載很順暢，但改成小程序后，不能順暢的導(dǎo)流給原生App了。這個(gè)選擇就讓人有點(diǎn)糾結(jié)了。

- 頭條小程序

頭條做小程序。大部分人會以為主流量入口在信息流列表。但其實(shí)更順的場景是新聞、短視頻內(nèi)容。

頭條的小程序，更多的是在給頭條號作者和抖音大V賦能，撮合開發(fā)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶、作者、開發(fā)商、頭條的生態(tài)共贏。

這個(gè)邏輯類似微信給公眾號作者賦能。

搜索是從內(nèi)容到應(yīng)用的導(dǎo)流，其實(shí)資訊和短視頻也是，只是一個(gè)是主動搜的，一個(gè)是順便看到的。

如果你的應(yīng)用適合從內(nèi)容導(dǎo)流，比如內(nèi)容電商，那么做一版頭條小程序也是不錯(cuò)的選擇。尤其抖音是有明顯流量紅利的，平臺在上升，就像一個(gè)風(fēng)口，跟上的豬都能飛。

其實(shí)內(nèi)容電商的場景很廣泛，除了頭條外，很多內(nèi)容型互聯(lián)網(wǎng)公司都在嘗試通過集成小程序?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容電商變現(xiàn)，過去很多內(nèi)容變現(xiàn)是淘寶客，但未來更多的會是小程序客。

- 支付寶淘寶小程序

阿里其實(shí)更多是為商戶服務(wù)，如果你是一個(gè)工具或娛樂開發(fā)者，那阿里系這2個(gè)小程序不適合你。

支付寶有更強(qiáng)的線下商戶屬性，而淘寶則是純線上電商，對應(yīng)的商戶細(xì)分起來也不太一樣。

如果你是一個(gè)線下服務(wù)商，不管是商戶，或者三方平臺，比如掃碼充電，那就應(yīng)該覆蓋到微信和支付寶小程序里。支付寶還有一個(gè)特色場景，就是B2B的產(chǎn)業(yè)上下游交易、大額支付，這類場景在支付寶比微信更適合。

如果你是一個(gè)賣貨的品牌主，淘寶提供的小程序是一種更強(qiáng)的賦能，賣家可以自主給買家提供更多服務(wù)。比起其他電商玩家，淘寶一貫更擅長做平臺和生態(tài)，商家也很樂于使用淘寶提供的賦能工具，手機(jī)的AR試衣可能還得等等，但手機(jī)淘寶里AR試口紅估計(jì)快流行了。

- 手機(jī)廠商的快應(yīng)用

快應(yīng)用其實(shí)捏了把好牌，華為、小米、OPPO、VIVO等10家手機(jī)廠商的聯(lián)盟占據(jù)中國70%的市場份額，OS底層權(quán)限給的很足，也是唯一一個(gè)可正常在手機(jī)桌面創(chuàng)建圖標(biāo)的動態(tài)App平臺。

所以快應(yīng)用的理論留存是會略高于其他小程序的，另外快應(yīng)用的體驗(yàn)流暢度也是高于其他小程序的，因?yàn)樗x用了純原生渲染的技術(shù)框架。

但這也是有利有弊的事，如果說其他幾家的小程序開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)雖不相同但相近，那么快應(yīng)用和其他家完全不是一碼事。

這增加了快應(yīng)用的內(nèi)容供給難度。

回報(bào)不夠或未知回報(bào)有多少，但前期投入大，持續(xù)維護(hù)成本高，所以對開發(fā)者而言，快應(yīng)用的ROI（投入產(chǎn)出比）反而更低一點(diǎn)。

OS本身是一個(gè)無屬性的平臺，任何開發(fā)者都可以在上面找到用戶。所以沒有某些開發(fā)者更適合快應(yīng)用的說法。

但從開放的能力完善度來講，快應(yīng)用平臺低于小程序，現(xiàn)階段太復(fù)雜的業(yè)務(wù)不適合。所以一些小工具如萬年歷、鈴聲等，在快應(yīng)用平臺上更容易做起來。

四、全端時(shí)代的創(chuàng)業(yè)之道

分析了各家特點(diǎn)，看起來思路清晰了很多，但具體打法呢？

每個(gè)平臺都有各自的特質(zhì)、優(yōu)勢和缺點(diǎn)，開發(fā)者如何利用這些特性，規(guī)避缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化呢？

一般的思路就是選擇更適合自己的平臺去做，慢慢發(fā)展，根據(jù)實(shí)力和精力再擴(kuò)展其他平臺。

有很多新創(chuàng)業(yè)公司，采取All in微信小程序的策略。

這種取舍的前提，建立在不同平臺需要開發(fā)不同版本的思維模式上。

但如果有底層重大技術(shù)變更，比如一套代碼可以發(fā)布8大平臺，那開發(fā)者的選擇邏輯會完全顛覆掉。

其實(shí)，每個(gè)做開發(fā)的人細(xì)想一下都會想到，8臺平臺有將近20個(gè)細(xì)分版本，平臺開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)雖然有差異，但就做不出跨平臺框架嗎？

回想PC瀏覽器時(shí)代，因?yàn)镮E6至IE11以及chrome、Safari、firefox等碎片化問題嚴(yán)重，讓開發(fā)者崩潰，當(dāng)時(shí)Jqurey框架橫空出世，解救開發(fā)者于水火中。

如今面對這8大平臺的碎片化，也會有個(gè)新jquery來為開發(fā)者服務(wù)，這個(gè)東西叫uni-app，開發(fā)一次，多端覆蓋，免費(fèi)開源。

不過本文并不是uni-app的產(chǎn)品介紹，想詳細(xì)了解的另見http://uniapp.dcloud.io。

本文重在討論，在底層技術(shù)變更的支撐下，可以開發(fā)一次，多端覆蓋的情況下，產(chǎn)業(yè)會有什么新機(jī)會？開發(fā)者應(yīng)該如何觸達(dá)和服務(wù)用戶？All in微信小程序的創(chuàng)業(yè)策略對不對？

這里提一個(gè)理念：全端時(shí)代，全端服務(wù)用戶。

在全端時(shí)代，你不是做App的、做小程序的技術(shù)公司，你是通過一個(gè)低成本高效率的方式為你的用戶提供業(yè)務(wù)的、為滿足用戶需求而存在的創(chuàng)業(yè)公司。

什么有利于你為你的用戶更低成本、更高效率提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你就應(yīng)該追逐什么。

你的用戶分布微信里、應(yīng)用商店里、瀏覽器里、其他超級App里，ROI更高的方案，是不管用戶在哪里，都能觸達(dá)，并且不新增服務(wù)成本。

1. 不管用戶在哪里，都可以和他建立服務(wù)關(guān)系，也就是廣泛的觸達(dá)，全端拉新

動態(tài)App，尤其是微信小程序，獲客成本是很低的，比應(yīng)用商店低太多了。

如果把拉新的預(yù)算直接通過裂變紅包獎(jiǎng)勵(lì)給用戶，而不是向中介購買流量，往往能取得更好的效果。尤其在下沉市場，拼多多、趣頭條都是把握這個(gè)套路，快速做到上市。

如果已經(jīng)有流量不低的公眾號或頭條號百家號，那一定不能閑著這些流量，趕緊導(dǎo)到各平臺的小程序里。對比新聞讀者用戶的arpu值，小程序用戶的arpu值不是一個(gè)等級。

2. 不管用戶從哪里來，努力向更高arpu值的App導(dǎo)流

反正寫一套代碼連App也有了，（uni-app生成的App，功能是可以和原生App拉齊的，不是像動態(tài)App那樣只有有限的API能力），那么為什么不把忠誠用戶導(dǎo)流到現(xiàn)成的App上，實(shí)現(xiàn)留存、日活、arpu值的提升？

每個(gè)業(yè)務(wù)的用戶都會分層：輕度用戶眼里，你提供小程序就夠了，他不想裝App；但重度用戶眼里，你都沒個(gè)App，他每次使用還嫌小程序入口麻煩。

這里就需要分層運(yùn)營了。

如果說全端時(shí)代，研發(fā)可以用跨平臺框架做輕，那創(chuàng)業(yè)者的精力和財(cái)力，要挪到運(yùn)營上，運(yùn)營一定要做厚，覆蓋好多端。

不同層的用戶需求、可運(yùn)營的技術(shù)手段也是完全不一樣的。

a) 內(nèi)容push是運(yùn)營的重要手段，但小程序里并不能這樣做，也采集不到豐富的用戶畫像數(shù)據(jù)。

而App上，可以更有效的分析用戶畫像，推測她喜歡什么，有針對性的發(fā)push，對日活、留存和訂單轉(zhuǎn)換往往有奇效。所以App的運(yùn)營方向，是利用數(shù)據(jù)，精細(xì)化運(yùn)營，提升日活、留存、arpu值。

b) 而小程序端，就要投入大量精力做去裂變拉新、搜索seo優(yōu)化、內(nèi)容外露。

這3種方式，對應(yīng)著用戶接觸你的3種渠道。

用戶獲取一個(gè)新業(yè)務(wù)，可能是朋友推薦的，可能是去搜索的，可能是看某個(gè)文章里植入的。因?yàn)閬碓吹膶傩圆煌?，需要不同的分工去?xì)化和優(yōu)化這些獲客渠道。

至于應(yīng)用商店和線下廣告，如果你是一個(gè)可做到億級用戶體量的潛在明星項(xiàng)目，比如人人都會打車、訂外賣，那理所應(yīng)當(dāng)去砸應(yīng)用商店和線下廣告這些獲客渠道。

如果只是服務(wù)百萬或小幾千萬的垂類用戶，那就放個(gè)App到商店，讓用戶自由搜索吧。你的拉新主精力，還是要放到動態(tài)App的剛才那3種手段上。

而且這3種手段，都是天然更適合動態(tài)App的，動態(tài)App具備免安裝的內(nèi)容直達(dá)能力，把App里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直接暴露到社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、文章植入，并且即點(diǎn)即用，這個(gè)場景原生是做不到的。

c) 拿到小程序用戶后，如何沉淀到App上呢？

常見的做法有：提醒引導(dǎo)、優(yōu)惠補(bǔ)貼、更多精彩內(nèi)容。

用戶如果很喜歡你的小程序，那么本身有很高概率去應(yīng)用商店搜一下同名App。對于多次登錄小程序的用戶，不妨也彈框提醒引導(dǎo)一下，畢竟二次使用更方便，使用時(shí)也不會影響看微信消息。

優(yōu)化補(bǔ)貼是很常見的手段，大多數(shù)開發(fā)商為用戶提供的優(yōu)惠券，是僅在App里可用的。比如某知名咖啡，小程序里下單都是原價(jià)，App里下單卻非常優(yōu)惠。

還有很多開發(fā)者在小程序里限制了精彩評論等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的顯示，想看更多就得下App。

類似的手段不一而足，在不妨礙用戶喜歡用你家服務(wù)的基礎(chǔ)上，有很多方法都可以用。

d) 忠誠用戶發(fā)展為App用戶后，其實(shí)還有一個(gè)重要手段是要回流和閉環(huán)到小程序里。

什么意思呢？

運(yùn)營人員需要鼓勵(lì)忠誠用戶分享App或App里的內(nèi)容給他的朋友，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或優(yōu)惠，重新進(jìn)入到社交體系。此時(shí)注意要分享為微信小程序，那么他的朋友點(diǎn)擊后就成為了你的小程序用戶，然后就是繼續(xù)之前的套路，把其中的忠誠用戶導(dǎo)入App。