我今天要分享的主題是《如何持續(xù)輸出價(jià)值，打造“3高”社群》，何為三高，即高質(zhì)量、高活躍、高鏈接，下面我會(huì)從下面5個(gè)方面告訴你，我是怎么做的，才能做到如此。
當(dāng)初自己建立運(yùn)營(yíng)社群，目的很簡(jiǎn)單：想聚集一群在線(xiàn)教育和知識(shí)付費(fèi)的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品同學(xué)，通過(guò)這個(gè)群能直接向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運(yùn)營(yíng)能力，最好還能打造個(gè)人品牌。
由這個(gè)目標(biāo)，我完成了這個(gè)群的，人群設(shè)定和社群目標(biāo)及定位，下面拆開(kāi)來(lái)講。
能進(jìn)這個(gè)群的必須是在線(xiàn)教育和知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的從業(yè)人員，職位不限，可以是運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、用研、甚至是CEO、CTO，我都?xì)g迎，因?yàn)橐龊媒逃I(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)工作，只懂你這個(gè)崗位是不夠的。
你要懂行業(yè)，懂行業(yè)的前提就是通過(guò)各種各樣人的眼睛，從不同維度理解這個(gè)行業(yè)。
每當(dāng)有人添加我為好友時(shí)，我都會(huì)先告知我的身份，然后詢(xún)問(wèn)對(duì)方的“公司-職位-姓名”，這樣就首先建立了人與人之間最基本的關(guān)系，接著我會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天，比如做什么崗位，最近在做什么項(xiàng)目，怎么加到我的，通過(guò)聊天我可以知道對(duì)方的一些基本信息，和與我的淵源（比如很多人加到我，就是因?yàn)殚L(zhǎng)投那篇文章，想獲得轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)過(guò)來(lái)）這樣我就能知道，自己哪篇輸出是有價(jià)值的，為自己今后的拓展提供明確方向。
其次我會(huì)邀請(qǐng)他進(jìn)到群里，進(jìn)群分3步走：
1）修改群昵稱(chēng)，發(fā)個(gè)紅包熱鬧熱鬧
2）分享1個(gè)有用的資料，既可以是自己的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，也可以是行業(yè)資料，和群里成員互通有無(wú)
3）在群里發(fā)個(gè)人簡(jiǎn)介
最后個(gè)人簡(jiǎn)介，我會(huì)發(fā)自己的模板，讓對(duì)方參考寫(xiě)，比如，松月的自我介紹模版，讓對(duì)方做參考，對(duì)方就會(huì)超貓畫(huà)虎輸出一個(gè)：
從這里我就知道，跟我認(rèn)識(shí)這位小伙伴有什么樣工作成績(jī)，為我之后邀請(qǐng)到群里分享做埋點(diǎn)，相信我，高手都在民間。而且一般我會(huì)要求進(jìn)群前，先把個(gè)人資料發(fā)給我看，這樣我能根據(jù)他的能力模型，匹配不同的群，每個(gè)群里的人，其能力基本構(gòu)成要保持相對(duì)均衡的狀態(tài)，比如社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還是技術(shù)，要處于一個(gè)合適的占比，這樣才能在群里的交流中碰撞出更多的火花。
如此一番周折，真的是很折騰了，門(mén)檻夠高，確保最后進(jìn)群的是行業(yè)對(duì)的，職位對(duì)的，且愿意分享和輸出的人。
那時(shí)候在整理本次分享時(shí)，冒出來(lái)一句金句，和大家分享下：
社群的定位不是規(guī)劃出來(lái)的，而是匹配你對(duì)社群的目的，長(zhǎng)出來(lái)的。
結(jié)果先行，我先說(shuō)下，野生這個(gè)群目前有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)我的目的？
1）學(xué)習(xí)需求：
每天光看群聊天記錄就有很大收獲，聚集了很多行業(yè)內(nèi)的牛人，有做產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、技術(shù)的，有問(wèn)題就在群里問(wèn)，第一時(shí)間就能問(wèn)到正確的人，高效解決問(wèn)題；
2）鍛煉社群運(yùn)營(yíng)能力：
我的工作內(nèi)容其實(shí)和社群挺遠(yuǎn)的，更多是從產(chǎn)品層面和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)做增長(zhǎng)，做這個(gè)群也算是發(fā)展了自己的第二曲線(xiàn)，我現(xiàn)在可以很自信的說(shuō)，我是我司增長(zhǎng)里最會(huì)做社群運(yùn)營(yíng)的，光是每天發(fā)早報(bào)，就是一件很需要堅(jiān)持的事，為了運(yùn)營(yíng)好自己的群，我還經(jīng)常潛入別人的群看是怎么玩的，有什么好的結(jié)合點(diǎn)我當(dāng)下就會(huì)記在備忘錄里。比如當(dāng)時(shí)在曲卉老師群里看到的，每日話(huà)題討論玩法，就借鑒過(guò)來(lái)了，效果還不錯(cuò)，以后還會(huì)繼續(xù)迭代，讓其變得更輕量，人人都能參與。
要做透社群運(yùn)營(yíng)，必須要從線(xiàn)上發(fā)展到線(xiàn)下，線(xiàn)上聊千遍不如線(xiàn)下見(jiàn)一面，未來(lái)一段時(shí)間，松月計(jì)劃建立各地分舵，首先是北京，上海，廣州，深圳這4個(gè)城市，這些分舵存在的意義是舉辦各種線(xiàn)下活動(dòng)，持續(xù)有效的互相學(xué)習(xí)和深度鏈接，有相關(guān)想法，并且有組織能力的小伙伴，在這次分享后可以找我報(bào)名哦~
3）打造個(gè)人品牌：
我從來(lái)沒(méi)有打造個(gè)人品牌這個(gè)意識(shí)，還是在作業(yè)幫時(shí)間，有個(gè)朋友跟我聊起我的特質(zhì)：松月是個(gè)很善于總結(jié)歸納，利他，同時(shí)分享很感染人。我才意識(shí)到自己有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并嘗試做了以下這些努力：
起初我試著輸出自己的日常思考，比如這篇《外賣(mài)天天滿(mǎn)25減21，商家們都是怎么掙錢(qián)的？》
初賽“一騎絕塵妃子笑”
虎嗅轉(zhuǎn)發(fā)，妥妥10W+
當(dāng)初報(bào)名了運(yùn)營(yíng)研究社的【運(yùn)營(yíng)人創(chuàng)作大賽】，在初賽得了第一，結(jié)果后面復(fù)賽需要拉票，我就退賽了，哎，同是運(yùn)營(yíng)人，何必套路彼此的，后來(lái)我在人人都是PM里發(fā)表了這篇文章，結(jié)果36kr、創(chuàng)業(yè)邦、虎嗅App等70余家媒體先后轉(zhuǎn)載。
我也是很震驚，明明自己只是個(gè)局外人，站在局外人的角度分析一番，就有那么多人關(guān)注了，通過(guò)這篇文章加我微信的有3000多，其中60%都是餐飲實(shí)體機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，我真的是要哭了，對(duì)我完全沒(méi)有任何卵用?。?nbsp;
第二次我學(xué)聰明了，因?yàn)槲业哪繕?biāo)是要跟更多運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的人交流，且聚焦于在線(xiàn)教育和知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，于是第2篇文章我輸出了一篇自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在作業(yè)幫之前的公司我是全棧運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品、用戶(hù)、文案全都是自己搞，于是這篇文章誕生了《轉(zhuǎn)化率超85％的詳情頁(yè)文案模板，我怎么早沒(méi)看到…》
可想而知，這篇文章打中了很多運(yùn)營(yíng)人，特別是日常要寫(xiě)文案的運(yùn)營(yíng)人，這篇文章效果也很好，在去年10月在鳥(niǎo)哥筆記首發(fā)，并得到當(dāng)月最有影響力文章，并且印在了鳥(niǎo)哥筆記第一本小黑書(shū)上：
第三次是源于我要做訓(xùn)練營(yíng)，是的，我從作業(yè)幫出來(lái)了去了一家新媒體公司，要自己搞訓(xùn)練營(yíng)，包括課程設(shè)計(jì)、進(jìn)群流程、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，當(dāng)時(shí)就兩個(gè)人，思路一團(tuán)亂麻，于是我報(bào)名了業(yè)界非常知名，且轉(zhuǎn)化率驚為天人的長(zhǎng)投小白理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)，前后潛伏20天，終于把完整運(yùn)營(yíng)套路搞透了，并用在自己的訓(xùn)練營(yíng)中，實(shí)現(xiàn)了49%的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，順勢(shì)輸出了一篇《長(zhǎng)投學(xué)堂“9元理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)”究竟靠什么運(yùn)營(yíng)組合拳融資1個(gè)億》，相信群里很多人都是通過(guò)這篇文章加到我的，3月發(fā)表，到現(xiàn)在每天還有50多人加我要轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)，這篇文章效果也不錯(cuò)，今年鳥(niǎo)哥筆記年度人氣TOP2，同時(shí)印在了鳥(niǎo)哥筆記第二本小紅書(shū)上，同時(shí)也要為我的合伙人獨(dú)孤傷打call，他的文章也在小紅書(shū)里哦。
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建立社群只是手段，最核心的是什么？創(chuàng)造價(jià)值。
在社群運(yùn)營(yíng)中，最核心的是創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)輸出有高純度的內(nèi)容含量，讓社群里的小伙伴離不開(kāi)你，那我在運(yùn)營(yíng)野生運(yùn)營(yíng)社群中是怎么做的呢？一條核心方法，就是針對(duì)分層用戶(hù)輸出分層內(nèi)容。
根據(jù)群主與用戶(hù)的關(guān)系、用戶(hù)活躍頻次還有用戶(hù)的屬性（比如他究竟是初級(jí)/高階/頂尖運(yùn)營(yíng)人），我們可以把社群中的用戶(hù)分為普通用戶(hù)、活躍用戶(hù)和忠實(shí)用戶(hù)三種，每種用戶(hù)因?yàn)樽约旱膶傩赃€有和社群的親疏關(guān)系，其所需要的內(nèi)容是不一樣的。下面我一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)，在我的基本盤(pán)里，我對(duì)普通用戶(hù)、活躍用戶(hù)、忠實(shí)用戶(hù)，我分別提供了哪些內(nèi)容價(jià)值。
1）每周至少1篇公眾號(hào)內(nèi)容原創(chuàng)，圍繞在線(xiàn)教育和知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的爆款案例分析，或者是自己的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，有時(shí)候也會(huì)轉(zhuǎn)載別的公號(hào)特別好的文章。
2）群內(nèi)早報(bào)，每天格式已固定下來(lái)，是5~6條新聞+文章推薦+星球?qū)毑貎?nèi)容推薦；
3）群內(nèi)話(huà)題討論，圍繞當(dāng)下最熱門(mén)且對(duì)大家工作影響最大的話(huà)題展開(kāi)討論，比如微信外鏈被限制，在線(xiàn)教育做月/季會(huì)員有沒(méi)有出路等；
4）每?jī)芍苤辽僖淮稳簝?nèi)分享，主要是松月和獨(dú)孤傷來(lái)分享，自己的工作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)分享了比如《如何打造49%在線(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)》《自媒體引流變現(xiàn)方法論》等。
到這個(gè)層面上，其實(shí)可以過(guò)渡到朋友了，松月對(duì)于大家的問(wèn)題和要求基本上是有求必應(yīng)，也經(jīng)常主動(dòng)跟大家1V1聊天，了解大家的顯性和未被表露的隱形需求。
隨著野生運(yùn)營(yíng)微信群的建立，隨后我又建立了知識(shí)星球，發(fā)現(xiàn)知識(shí)星球其實(shí)是個(gè)對(duì)活躍用戶(hù)更好的內(nèi)容承載地，平時(shí)我會(huì)把更有價(jià)值的輸出分享在這里，還會(huì)定期給星球成員一些福利，比如：
1）邀請(qǐng)群里其他牛人到群里做話(huà)題分享，如果是星球成員就免費(fèi)聽(tīng)，其他成員需要支付19.9，而后快閃聽(tīng)課群解散，產(chǎn)生的語(yǔ)音和文檔隨后還會(huì)更新到星球上，產(chǎn)生再次價(jià)值；
2）連續(xù)舉辦2期教育圈案例拆解，每天會(huì)評(píng)選3個(gè)優(yōu)秀案例，會(huì)同步到星球上，至于其他成員需要等到活動(dòng)全部結(jié)束，并且通過(guò)分享推文的方式才能獲得；
3）星球上的1V1問(wèn)答很實(shí)用，每天晚上睡覺(jué)前我都會(huì)刷一遍，看到問(wèn)題后我盡量當(dāng)天就回答，而且其他球友也能看到，進(jìn)一步放大價(jià)值。
在往上一層，就是忠實(shí)用戶(hù)，除了給活躍用戶(hù)提供的價(jià)值外，還需要有進(jìn)一步的差別，我是怎么做的呢，羅列一些我做的事情，你應(yīng)該能 touch 到一點(diǎn)味道：
1）成立核心群，這里要點(diǎn)名表?yè)P(yáng)sofia、子非魚(yú)、汪星、楊鑫等小伙伴，群策群力產(chǎn)生了很多運(yùn)營(yíng)想法，社群如果只是1，2個(gè)人在撐著，就太累了，而且很容易想法耗盡；
2）用私人關(guān)系在持續(xù)利他，有關(guān)注群消息的小伙伴應(yīng)該知道，在8月底的時(shí)候，松月搞過(guò)一段時(shí)間野生運(yùn)營(yíng)招聘圈，最后沉淀線(xiàn)下服務(wù)啦（發(fā)現(xiàn)HR這種事，不是想做就做的），目前已經(jīng)幫助9位小伙伴成功入職了，很是開(kāi)心；
3）今年8月在北京舉行了首次線(xiàn)下閉門(mén)會(huì)，主題是圍繞在線(xiàn)教育和知識(shí)付費(fèi)增長(zhǎng)，每個(gè)參加的人都必須準(zhǔn)備分享，不過(guò)問(wèn)題也有，就是大家真的干貨太多，時(shí)間拉的非常長(zhǎng)，最后不得不把一些分享轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上繼續(xù)。不過(guò)松月畢竟精力有限，線(xiàn)下見(jiàn)面舉辦的還是太少，未來(lái)希望分舵的小伙伴能扛起一面大旗。
看過(guò)大量文章，也操盤(pán)過(guò)大量引流課，行業(yè)內(nèi)的人和我自己的經(jīng)驗(yàn)都告訴我，社群的生命周期很短，不會(huì)超過(guò)3個(gè)月。
我從2019年1月20日建立了第一個(gè)野生運(yùn)營(yíng)社群，到現(xiàn)在已經(jīng)將近10個(gè)月了，3個(gè)群維持著健康且持續(xù)活躍的水平，和大家的關(guān)系，從陌生人-新人-熟人，這10個(gè)月我是怎么做的，才突破了社群生命超過(guò)3個(gè)月必死的結(jié)局呢？
我的答案是常規(guī)運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)兩手抓。
1）持續(xù)輸出內(nèi)容
早報(bào)，已經(jīng)養(yǎng)成工作日的習(xí)慣了，通勤路上編輯好了發(fā)，我之前搞了爬蟲(chóng)（讓公司小哥哥幫忙配置的），每天自動(dòng)從鯨媒體、多知網(wǎng)、芥末堆等教育信息平臺(tái)抓取新聞，我會(huì)選取5條左右容易引起話(huà)題討論的新聞，編輯出來(lái)作為早報(bào)；
公眾號(hào)內(nèi)容，這個(gè)再次點(diǎn)名感謝我的好搭檔，獨(dú)孤傷的持續(xù)輸出，松月真的是個(gè)難產(chǎn)的人，當(dāng)然加班頻率比較高也是其中一個(gè)原因，總之就是各種難產(chǎn)，公眾號(hào)上的內(nèi)容，獨(dú)孤傷基本擔(dān)任了扛把子的角色；
星球內(nèi)容更新，星球內(nèi)容比較短小，輸出壓力也沒(méi)那么大，目前已經(jīng)建立了資料分享、運(yùn)營(yíng)干貨、讀書(shū)筆記、星球活動(dòng)、人生思考等十幾個(gè)標(biāo)簽，基本保持日更，定位是松月和獨(dú)孤傷的運(yùn)營(yíng)心得分享，也會(huì)分享一些比較輕松的話(huà)題，拉近大家的距離，畢竟都是活生生的人，生活中的其他方面也想和大家分享，比如前段時(shí)間在星球里分享了松月買(mǎi)基金的操作經(jīng)驗(yàn)，反饋也蠻好的：
2）持續(xù)分享觀點(diǎn)
不管多忙，每天下班回家的路上，我都會(huì)把3個(gè)群完整看一遍，有什么好的內(nèi)容或我不知道的信息，我都會(huì)記錄下來(lái)，遇到感興趣的話(huà)題討論，會(huì)艾特到人并回復(fù)自己的觀點(diǎn)。
遇到平地炸雷或者是群友問(wèn)題求助，我會(huì)在群里發(fā)起話(huà)題并先輸出自己的觀點(diǎn)，群里的每個(gè)朋友貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)思考和輸出，就是一個(gè)很好的內(nèi)容合集，比如上次討論的會(huì)員制話(huà)題：
3）持續(xù)制造驚喜
在8月底的時(shí)候，松月搞過(guò)一段時(shí)間野生運(yùn)營(yíng)招聘圈，最后沉淀線(xiàn)下服務(wù)啦（發(fā)現(xiàn)HR這種事，不是想做就做的），目前已經(jīng)幫助9位小伙伴成功入職了，很是開(kāi)心。
目前松月還在幫助各中大型，和創(chuàng)業(yè)公司招募人才，急需1~3年做用戶(hù)增長(zhǎng)的小伙伴，如果資質(zhì)夠優(yōu)秀，應(yīng)屆畢業(yè)生也是沒(méi)問(wèn)題噠，快快把簡(jiǎn)歷甩給我吧~
看一看這1年我都做了哪些活動(dòng)：
下一階段計(jì)劃：
看過(guò)太多人，最初本來(lái)純粹地做著社群運(yùn)營(yíng)，但后來(lái)就變了味，割人割韭菜，吃相十分不好看，看到這些不停摔倒的案例，我也在持續(xù)敲打自己，切勿成為他人的教訓(xùn)，所以一直要牢記著自己建立這個(gè)社群的初心，即希望通過(guò)這個(gè)群能直接向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運(yùn)營(yíng)能力，最好還能打造個(gè)人品牌。
1年了我從來(lái)沒(méi)有忘記，并且我也是一直是這么做的。
在幫助別人的過(guò)程中，如果是技能上的幫助，就好像費(fèi)曼學(xué)習(xí)法一樣，如果你能把這件事情和對(duì)方說(shuō)清楚，讓對(duì)方真正明白，那才意味著你真正懂了；如果是其他方面的幫助，其中快樂(lè)和開(kāi)心的感覺(jué)，不用說(shuō)你們都懂，有多開(kāi)心，一句話(huà)總結(jié)，利他才能利己。
一個(gè)社群最終長(zhǎng)成什么樣子，80%是由創(chuàng)建這個(gè)群的人決定的。
其實(shí)建這個(gè)群背負(fù)著很大壓力，害怕自己懂得太少，不能幫助其他人，所以每天一直很努力，這個(gè)群既是自己的壓力，也變成成了自己的動(dòng)力。
通過(guò)這個(gè)群倒逼自己成長(zhǎng)，想想真的還挺好的，把一些方法論能輸出，幫助更多的小伙伴。
這里在點(diǎn)名表?yè)P(yáng)下獨(dú)孤君小朋友，真的，特別感謝他~我倆價(jià)值觀一致，對(duì)于教育、對(duì)于社群、對(duì)于做運(yùn)營(yíng)的很多思考都是一樣的，我平時(shí)工作比較忙，也是他在持續(xù)為內(nèi)容和社群里的運(yùn)營(yíng)出力，感謝~
這就是我剛才提到的核心群，也就是野生運(yùn)營(yíng)的外腦小團(tuán)體，包括sofia、子非魚(yú)、汪星、鄧可等，我有什么社群運(yùn)營(yíng)的好想法，但又拿不準(zhǔn)的時(shí)候，就會(huì)去詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)
今年陸續(xù)在很多地方，分享自己做運(yùn)營(yíng)的心得，包括小鵝通商家學(xué)院、PMTALK產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、云朵課堂等，在這些場(chǎng)合我也交到不少朋友，這些朋友也是咱們這個(gè)群的構(gòu)成人員。
每次在外部做分享，其實(shí)我拿的都是自己實(shí)操項(xiàng)目的案例作分析，把每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)做，從心態(tài)上更投入，從沉浸感中獲得能力上的精進(jìn)。
舉個(gè)栗子，今年國(guó)慶，我自己攢了個(gè)事兒，7天教育圈案例拆解活動(dòng)，帶著一群小伙伴國(guó)慶也沒(méi)歇著，最后產(chǎn)出116個(gè)增長(zhǎng)案例，接著我在公眾號(hào)上發(fā)了篇文章，想獲得這116個(gè)案例就請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)文章到不分組朋友圈，結(jié)果這個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的動(dòng)作給我的個(gè)人號(hào)帶來(lái)了600的好友，且這個(gè)數(shù)字每天還在增加。
這些只是術(shù)，需要學(xué)的時(shí)候再學(xué)，先學(xué)道，把運(yùn)營(yíng)的道先長(zhǎng)在腦子里。
這個(gè)我就不展開(kāi)講了，剛才分享已經(jīng)講了很多關(guān)于這塊我的理解。
分享一句最近的感悟：
如果能知道現(xiàn)在，就能預(yù)測(cè)將來(lái)，這句話(huà)是為什么是錯(cuò)的？因?yàn)榍疤岵灰粯?，結(jié)果就不可知。我不想相信什么未來(lái)，只要過(guò)好現(xiàn)在，把眼前的事情做到極致，美好自然就會(huì)呈現(xiàn)~
加油吧，此刻正在看文章的你！不要迷茫，跑起來(lái)才能感受到風(fēng)~
