在互聯(lián)網行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多人選擇投身這個行業(yè)，運營因為“門檻低”，成為了許多人的第一選擇。但很多人，包括一些已經走上運營崗位的同學，依然對運營這件事情沒有一個清晰的認知。 為什么會產生這樣的現(xiàn)象？ 其實是因為在互聯(lián)網公司里，運營這個崗位和運營工作職責是高度不標準的。

換而言之，一樣名稱的崗位在不同的公司里，可能要做的事情完全不一樣。

要理解運營這件事情，還得從運營的源頭說起。

什么是互聯(lián)網運營？

在互聯(lián)網行業(yè)中，“運營”這個職能的誕生，源于互聯(lián)網時代產品價值的構成發(fā)生了變化。

舉個例子，一開始我在淘寶上賣衣服，因為沒有店鋪成本，我就低價掛在網上等著顧客來購買。后來，大家都跑到淘寶上來賣衣服，為了讓顧客來購買我的衣服，我開始研究淘寶的搜索制度來優(yōu)化我網店的名稱，通過不同的渠道進行廣告推廣，策劃各式各樣的優(yōu)惠活動，把客戶都加進群里時不時發(fā)一些福利…于是，運營誕生了。

傳統(tǒng)運營的工作分為三個模塊：

• 內容運營
• 用戶運營
• 活動運營

怎么理解？其實就像戀愛的不同階段。

內容運營就像是吸引階段，在這個階段我們展示自己（產品）的特點，營造良好的第一印象，讓對方（用戶）產生興趣。

活動運營就像是約會階段，我們會去策劃各式各樣的約會，達到各種各樣的短期目標，比如加微信（下載），牽手（購買）等。

用戶運營就好像是已經確定了戀愛關系，我們需要不時地制造新的話題，不斷的溝通和互動，以保持長期關系的良性發(fā)展。

所以互聯(lián)網運營工作是讓客戶對產品產生興趣，和產品建立關系，最后愛上產品的工作。

一切使產品和用戶建立關系并維護這種關系的行為，都叫做運營。

看到這里，你應該對“運營”這件事已經有一定概念了，那么接下來，我們來聊一聊同學們比較關心的另一個問題。

運營的職業(yè)發(fā)展是怎么樣的？

便于理解，我們將運營的能力路徑劃分為：新手，入門，精英，專家，高級專家五個階段。

在0-1年的新手階段，可能你會作為一名實習生，做一些排版文章，修改錯別字等“打雜”的工作，只要你會使用辦公軟件，有執(zhí)行力，這個階段就能做得不錯，薪資應該是2-4k之間。

到了1-2年的入門階段，可能你會作為一名運營專員，平常負責寫寫文案，策劃線上的一些小的活動，在這個階段，就需要你對這些具體的事情有獨立完成的能力，至少能做到一到兩個項目的執(zhí)行。薪資應該是4-6k之間。

到了2-4年精英運營的階段，這時候你可能已經是公司運營經理，負責某個項目的運營，這時候就需要你在文案撰寫，活動策劃或其他的技能中，有一道兩項達到專精的水平，同時也對行業(yè)和產品有一定的認知，熟悉業(yè)務流程和內部流程。在這個階段，薪資應該是8-15k之間。

到了4-6年的運營專家階段，可能你已經是一位運營總監(jiān)，你有很強的團隊溝通管理和策略思考的能力，對用戶的理解和洞察，對行業(yè)的認知都達到了一個新的層次。這個時候，你的薪資應該是15-25k之間。

到了6年以上的高級專家階段，你可能已經是公司的COO或者自己創(chuàng)業(yè)成了企業(yè)家，你把對商業(yè)的獨特理解制定成各種各樣的策略，把握公司運行的方向同時，對內也有很強的領導力。這個時候，20k，30k，40k的薪資都取決于你的追求。

總結和建議

可以看出，從新手到精英，需要習得的是一些比較硬性的技能，而到了專家和高級專家階段，就需要更多的思考，認知，管理等軟實力。

如果你是一名入行0-1年的新人，你的目標可以定為熟練掌握一到兩項基礎技能（80分以上）。

如果是已經達到這個階段的同學，在了解其他技能的同時，建議將你熟練掌握的技能練到專精，并結合你的項目經驗思考產品和行業(yè)。

需要強調的是，上面所講的發(fā)展路徑僅僅是運營職業(yè)發(fā)展無數種可能中的一種，如果你能保持對這份職業(yè)的熱愛而去不斷的精進自己的能力，想成為運營專家、COO，抑或成為專業(yè)細分領域的咨詢、培訓師，或擼起袖子成立自己的事業(yè)，我想，都是你成就自己很好的方式。

有時理性，有時逗比。

我是“蚍蜉撼樹1Q84”。

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